FAQ

定期購入について

2回目以降の商品はいつ届きますか?
前回の決済から30日後に、次の決済が行われます。
決済後3~5営業日でお届けいたします。
引っ越しするのですが、どういった手続きが必要ですか?
引っ越しをされる場合は、住所変更のお手続きが必要となります。
「お問い合わせ」よりご連絡ください。
各種契約情報や配送先を変更したいのですがどうしたらよいですか?
「お問い合わせ」よりご連絡ください。
お問い合わせの際にはご登録者様名を必ずご記載ください。
最低利用期間はありますか?
最低利用期間はありません。
継続してご登録いただいているお客様に優先して商品を発送させていただいております為、解約後に再度ご登録いただいた場合、在庫がすぐに確保できず商品発送までにお時間をいただく可能性がございます。
解約の方法を教えてください
「お問い合わせ」よりご連絡ください。
お問い合わせの際にはご登録者様名を必ずご記載ください。

製品について

カラーシャンプーと併用してもいいですか?
こちらを使用してもカラーの阻害はしない為、染まり辛くなる等の心配はございません。
使用することで髪がパサついた気がします。
個人の髪の状態、使用するシャンプーによっては、ややきしみや硬さを感じる可能性がございます。その場合は使用量を少し減らしてご使用ください。また、弾力感がUPし、しっかりとした髪になるため流す時に硬く感じる場合がありますが、その後のトリートメントのノリが非常に向上されますので問題はございません。